Política de privacidad

Responsable del Uso y Tratamiento de sus Datos Personales

SERGIO DAVID HERNANDEZ PRIETO.,con domicilio Calle de San Gabriel 3110. Vallarta Sur, Guadalajara, JAL. MX 44500 México, y portal de internet https://srdigitalpro.com hace de su conocimiento que tratará y resguardará con estricta responsabilidad y confidencialidad sus datos personales.

Definiciones 

I. Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos

personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.

II. Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.

III. Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.

IV. Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.

V. Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o

identificable.

VI. Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

VII. Días: Días hábiles.

VIII. Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.

IX. Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datospersonales por cuenta del responsable.

X. Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.

XI. Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referencia la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

XII. Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

XIII. Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

XIV. Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

XV. Secretaría: Secretaría de Economía.

XVI.Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.

XVII. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

XVIII.Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento,

transferencia o disposición de datos personales.

XIX.Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Finalidades del uso de sus datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Enviarle información de nuestros servicios y productos cuando usted lo requiera

Mejorar nuestros anuncios en los motores de búsqueda de su preferencia

Prospectar comercialmente para la mejora de nuestros contenidos

Realizar investigación y análisis de datos para la mejora de nuestros productos, servicios y sitios Web y realizar estudios de consumo sobre preferencias de nuestros productos y servicios.

responder a sus comentarios o solicitudes de información; Uso de cookies

Le informamos que en nuestra página web podemos utilizar cookies y otras tecnologías, a través de las cuales monitoreamos su comportamiento como usuario de internet, para poder brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. 

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

Datos personales que utilizaremos para estos fines

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo 

Teléfono particular y/o laboral 

Teléfono celular 

Correo electrónico principal 

Geolocalización

Edad

Sexo

Nacionalidad

Fecha de Nacimiento

RFC;

Domicilio Fiscal

Datos académicos o profesionales;

Datos de facturación y datos patrimoniales,

Datos Sensibles

SERGIO DAVID HERNANDEZ PRIETO NO recabará datos sensiblesDerechos ARCO 

Para Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

A través de un correo electrónico o solicitud por escrito a dana@techprogdl.mx 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) El titular deberá acreditar su identidad y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último a través de un escrito enviado a dana@techprogdl.mx y/o de manera física en Calle de San Gabriel 3110. Vallarta Sur, Guadalajara, JAL. MX 44500

b) Solicitud por escrito y documentos que acrediten su personalidad, tales como identificaciones vigentes expedidas por las autoridades mexicanas o consulares según sea el caso

c) Sergio David Hernandez Prieto, garantiza que en un plazo de 15 días naturales contados a partir del día en que se reciba la solicitud por parte del titular y/o su representanted) Le comunicaremos la respuesta a su solicitud a través del correo electrónico señalado en la solicitud

e) Los datos personales que sean solicitados podrán reproducirse vía correo electrónico

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales:  Deyanira Danae Gutierrez Barbosa

b) Domicilio: Calle de San Gabriel 3110.Colonia Vallarta Sur, Guadalajara, Jalisco. México C.P. 44500

c) Correo electrónico:  dana@techprogdl.mx 

d) Número telefónico: 3317822281

La Responsable será el encargado de obtener, usar, acceder, manejar, aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos Personales.

El Responsable podrá auxiliarse de uno o más Encargados, que actuarán a nombre y por cuenta de los Responsables, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del correo electronico que en su momento nos hubiera proporcionado, el solo envío de la notificación de cambios bastará para dar cumplimiento en lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Se publicará en el portal de la página web el anuncio con los cambios realizados al Aviso de Privacidad

Transferencia de Datos Personales

Sus Datos Personales pueden ser transferidos en los casos descritos en la Ley, tales como: cumplimiento a disposiciones legales, requerimiento de autoridades o transferencias entre nuestras empresas filiales o subsidiarias, proveedores de servicios o terceros que lo requieran, los terceros que reciban la transferencia de datos personales estarán obligados a respetar los lineamientos del presente aviso de privacidad

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Acepto

No Acepto

POLÍTICA DE SERVICIO Y GARANTÍA

IMPORTANTE: LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REPARACIÓN CONSTITUYEN EL ACUERDO ENTRE “EL CLIENTE” Y SR DIGITAL PRO Y SE APLICARÁN A SU ORDEN DE SERVICIO TÉCNICO, ADMINISTRADO POR LABORATORIO CELULAR

1.1 Servicios. El cliente recibirá el servicio de reparación tal cual está señalado en la orden de servicio, en caso de sean necesarias reparaciones adicionales bastará con el consentimiento del cliente quien asumirá todos los costos respectivos. 

1.2 Recepcion de equipos.Antes de recibir el equipo para su reparación SR DIGITAL PRO deberá comprobar el funcionamiento del mismo, en caso de que no sea posible comprobar el funcionamiento de algún componente o elemento, dicho componente no tendrá garantía

1.3 El respaldo de la información es responsabilidad absoluta del cliente y SR DIGITAL PRO no se hace responsable por la pérdida de la misma durante la reparación

1.4 Tarifa por diagnóstico. SR DIGITAL PRO puede cobrarle una tarifa por diagnóstico en los siguientes casos: Cuando derivado de la inspección del equipo se determina que: (i) el equipo no necesita ser reparado, (ii) el equipo ha fallado como consecuencia de incompatibilidades con los programas o datos instalados o almacenados en él, (iii) se necesitan piezas o mano de obra adicionales que no se especificaron en el presupuesto inicial y usted no autoriza una reparación, (vi) la reparación no puede llevarse a cabo porque el número de serie se ha alterado, pintado o borrado, o debido a que el producto se ha dañado por accidente, mal uso, derrame de un líquido o sumersión, negligencia, uso indebido.  En los casos señalados, el equipo  será devuelto al cliente sin repararlo y podrá cobrarle la Tarifa por diagnóstico

1.5 SR DIGITAL PRO, no se hace responsable por los equipos que tengan 30 días o más en las instalaciones de SR DIGITAL PRO, posterior a la notificación al cliente de que su equipo se encuentra listo.

1.6 Después de 7 días hábiles de haber sido notificado el cliente de que tu equipo se encuentra listo para entrega se cobrará una cuota de almacenaje de $10.00 (diez 00/100 M.N.) por cada día que el equipo se encuentre en las instalaciones de SR DIGITAL PRO, después de 30 días hábiles el equipo se considerará como abandonado y SR DIGITAL PRO puede proceder a su remate

1.7 Para poder entregar el equipo es necesario presentar la copia de la ORDEN DE SERVICIO  en caso de pérdida de dicho documento y previa identificación de cliente, se procederá a la búsqueda y reposición de la ORDEN DE SERVICIO y se  generará un cargo de  $100°° MXN. Y se anulará la garantía en nuestra reparación.

1.8. Está póliza ampara únicamente los servicios realizados en SR DIGITAL PRO y por sus técnicos autorizados, exclusivamente en las instalaciones de SR DIGITAL PRO

1.9 Exclusiones de garantía. Esta garantía no será aplicable de manera enunciativa más no limitativa en los siguientes casos:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales

Cuando el equipo sea manipulado o reparado de forma posterior por cualquier persona ajena a SR DIGITAL PRO

Las partes o Periféricos con daño físico pierden garantía automáticamente, por lo tanto no serán recibidos

En caso de caídas o si el equipo se moja o es expuesto a temperaturas extremas, la garantía queda sin validez

1.10 Las reparaciones tienen una vigencia de 30 días hábiles contados a partir de la entrega al cliente de su equipo

1.11 Para hacer válida la garantía es indispensable que el cliente la exhiba de forma directa en las instalaciones de SR DIGITAL PRO

1.12 SR DIGITAL PRO realizará un inventario inicial de los componentes y el estado físico de los equipos que reciba para su reparación que el cliente deberá firmar de conformidad.

1.13 SR DIGITAL PRO notificará al cliente sobre los daños adicionales que pudieran resultar durante la reparación y que no sean detectables en un inicio dada su naturaleza, en caso de controversia, es obligación del cliente demostrar sus dichos.